Condiciones generales de venta y uso

Fecha de entrada en servicio: 1 de enero de 2021.

El presente sitio comercial Inadea es un sitio de venta en línea accesible libre y gratuitamente por cualquier usuario de Internet en la dirección www.inadea.fr (el “Sitio “).

El Sitio tiene por objeto poner a la venta artículos de prêt-à-porter femenino de la marca “INADEA” (en lo sucesivo, los “Productos “).

El Sitio es publicado por la Sra. Carole Ridard, domiciliada en 99 Rue de Verdun – 92150 Suresnes, y registrada con el número 819 586 207 (en lo sucesivo, “Inadea”).

ARTÍCULO 1 – OBJETO – DISPOSICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales de venta y uso del Sitio (en adelante, las “CGV “) son aplicables a la venta de Productos por Inadea en el Sitio a compradores que tengan la calidad de consumidores (en adelante, los “Clientes “).

Las presentes CGV constituyen, junto con el pedido en línea, los documentos contractuales oponibles a las Partes en el momento de la compra de un Producto, con exclusión de todas las demás condiciones, orales o escritas, intercambiadas con anterioridad a la celebración de las presentes CGV, y con exclusión de todos los demás documentos, tales como prospectos, catálogos o fotografías de los Productos, que sólo tienen carácter indicativo.

Las CGC son aplicables a los Productos entregados a consumidores establecidos en Francia o en el territorio de la Unión Europea.

Las CGC, así como toda la información contractual mencionada en el Sitio, están redactadas en francés.

Las CGC están a disposición de los Clientes y de todos los internautas en el Sitio, donde pueden consultarse directamente. También pueden facilitarse previa solicitud por teléfono, correo electrónico o correo postal.

Al utilizar el Sitio y realizar un pedido (en adelante, el “Pedido “) de un Producto, el Cliente, al marcar una casilla prevista a tal efecto, reconoce haber leído y aceptado las presentes CGC. Además, al realizar un Pedido en virtud de las presentes CGC, el Cliente certifica que es un consumidor. La validación del Pedido constituirá la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las CGC vigentes en la fecha del Pedido.

La validación del Pedido mediante su confirmación implica la aceptación por parte del Cliente de las CGC en vigor el día del pedido, cuya conservación y reproducción garantiza Inadea.

Inadea se reserva el derecho a modificar sus CGC en cualquier momento.

En caso de modificación de las CGV, las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido, de las que se podrá entregar al Cliente, previa solicitud, una copia fechada en dicha fecha.

Si alguna parte de las CGC se considerara ilegal, inválida o inaplicable, por el motivo que fuere, dicha parte se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez de las restantes disposiciones, que seguirán en vigor.

El hecho de que Inadea no se acoja en un momento determinado a alguna de las estipulaciones de las presentes CGC no se interpretará como una renuncia a acogerse a las mismas en un momento posterior.

ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS

2.1 Características

Cada uno de los productos propuestos a la venta en el Sitio es objeto de una descripción de sus características esenciales en el sentido del artículo L. 111-1 del Código de Consumo.

Las fotografías que ilustran los Productos son meramente indicativas y no entran en el ámbito contractual. Inadea no se hace responsable de posibles errores en la información facilitada. Se hace todo lo posible para reproducir con la mayor exactitud posible los colores y otras características de los Productos en el Sitio. No obstante, pueden producirse variaciones debido a las limitaciones técnicas de reproducción del color en los equipos informáticos. En consecuencia, Inadea no se hace responsable de los errores o inexactitudes de las fotografías o representaciones gráficas de los Productos presentados en el Sitio.

2.2 Disponibilidad

A reserva de los Productos disponibles en el marco de los pedidos anticipados, los Productos puestos a la venta por Inadea son válidos mientras se presenten en el Sitio, y dentro de los límites de las existencias disponibles.

La información sobre la disponibilidad de los Productos se facilita en el momento de realizar el pedido. En caso de que un Producto no esté disponible después de haber realizado el Pedido, se informará al Cliente por correo electrónico, teléfono o correo postal lo antes posible.

En caso de que un Producto no esté disponible una vez validado el Pedido, éste se anulará automáticamente y se reembolsará al Comprador. Estas disposiciones no se aplican a los pedidos anticipados, cuya fecha estimada de disponibilidad se comunica en el momento de la validación del Pedido.

Inadea no será responsable en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad de los Productos, salvo que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable.

En cuanto a los pedidos anticipados, éstos se presentan en el Sitio para los Productos en cuestión y dichos Productos pedidos anticipadamente pueden adquirirse en el Sitio antes de que estén disponibles en stock.

El Cliente queda informado y acepta que las fechas de disponibilidad de los Productos pre-pedidos pueden ser modificadas por Inadea. En este caso, se informará al Cliente del cambio de fecha por correo electrónico.

En cualquier caso y, en particular, en caso de indisponibilidad del Producto, el pedido anticipado podrá ser anulado por Inadea hasta su envío.

2.3 Conformidad

Los Productos se ajustan a la normativa vigente en materia de seguridad y salud de las personas, lealtad de las prácticas comerciales y protección de los consumidores en el momento de su comercialización y, en particular, a las exigencias de la legislación francesa vigente en el momento de su comercialización.

ARTÍCULO 3 – PRECIOS

3.1 Precios de venta

Los precios de los Productos se indican en Euros, con todos los impuestos incluidos, pero sin incluir los gastos de tratamiento y envío mencionados antes de la validación del Pedido y facturados adicionalmente. El importe adeudado por el Cliente se indica en la página de confirmación del Pedido.

El precio de venta de los Productos es el vigente en el momento de la validación del Pedido.

Todos los Pedidos son pagaderos en Euros.

3.2 Modificación

Inadea se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre la base de los precios en vigor en el momento de la validación del Pedido.

3.3 Tasas

Todos los gastos adicionales, en particular los relativos a la tramitación del Pedido, transporte, entrega o franqueo, de los que el Cliente haya podido tener conocimiento antes de realizar el Pedido, se indicarán en la orden de pedido.

ARTÍCULO 4 – OFERTA

4.1 Zona

Las ofertas de venta en línea presentadas en el Sitio están reservadas a los Clientes residentes en Francia o en un país miembro de la Unión Europea y a las entregas en estas mismas zonas geográficas.

4.2 Duración

Las ofertas de venta en línea presentadas en el Sitio son válidas, a falta de indicación de una duración determinada, mientras los Productos figuren en el catálogo electrónico y dentro de los límites de las existencias disponibles.

4.3 Aceptación

La aceptación de la oferta por parte del Cliente se valida, de acuerdo con el procedimiento de doble clic, mediante la confirmación del Pedido.

ARTÍCULO 5 – PEDIDOS

5.1 Celebración del contrato de venta

Para realizar un pedido, el Cliente, después de haber llenado su cesta virtual con los Productos seleccionados y las cantidades deseadas, debe hacer clic en el botón “pedir” y proporcionar la información relativa a la entrega y a la forma de pago.

El Cliente podrá crear una cuenta en las condiciones previstas en los artículos 8 y 15 del presente documento.

Antes de confirmar el Pedido, el Cliente tendrá la oportunidad de comprobar los detalles del Pedido y su precio total, y de volver a las páginas anteriores para corregir cualquier error o modificar el Pedido.

La aceptación de la oferta por parte del Cliente se valida mediante la confirmación del Pedido, conlleva la aceptación de las CGC y constituye un contrato de venta entre Inadea y el Cliente.

Inadea enviará lo antes posible un correo electrónico acusando recibo del Pedido y de su pago.

5.2 Modificación de la Orden

Cualquier modificación del Pedido por parte del Cliente tras la confirmación del Pedido está sujeta a la aceptación por parte de Inadea.

5.3 Validación de la Orden

El pedido se considera validado una vez que el pago ha sido aceptado y recibido por Inadea.

Inadea se reserva el derecho de rechazar cualquier Pedido por razones legítimas y más particularmente si las cantidades de Productos pedidos son anormalmente elevadas para los compradores que son consumidores.

ARTÍCULO 6 – VALIDACIÓN DE GCVS

6.1 Conclusión

El contrato de venta se perfecciona cuando el Cliente envía la confirmación de su Pedido.

6.2 Archivo y pruebas

Las comunicaciones, hojas de pedido y facturas se archivan en un soporte fiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, hojas de pedido y facturas podrán presentarse como prueba del contrato.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Inadea constituyen la prueba de todas las transacciones entre Inadea y sus Clientes.

6.3 Resolución

El Pedido podrá ser anulado por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero si:

• entrega de un Producto que no se ajusta a las características declaradas del Producto; o
• entrega fuera del plazo establecido en la orden de pedido o, en su defecto, dentro de los treinta días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya solicitado a Inadea, de la misma forma y sin resultado, que realice la entrega en un plazo adicional razonable;

El Pedido podrá ser anulado por Inadea si el Cliente se niega a aceptar la entrega.

ARTÍCULO 7 – PAGO DE PEDIDOS

7.1 Requisitos

El importe adeudado se indica en el momento de la validación del Pedido. Los pedidos sólo se validarán tras la recepción y validación del pago. El pago de las compras se realiza en el Sitio, mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) o a través de Paypal.

7.2 Pago seguro

El Sitio está sujeto a un sistema de pago seguro con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal, y en particular la información bancaria de los Clientes.

Las condiciones generales de uso de los proveedores de pago elegidos por Inadea están disponibles haciendo clic en estos enlaces(Stripe, Paypal).

7.3 Reserva de propiedad

Los Productos seguirán siendo propiedad exclusiva de Inadea hasta el pago completo del precio.

7.4 Morosidad

Toda suma no abonada en la fecha de vencimiento devengará, previo requerimiento, intereses al tipo legal.

ARTÍCULO 8 – USO DEL SITIO

8.1 Acceso al sitio web

A reserva del respeto de las presentes CGC, todo internauta puede acceder libremente al Sitio.

8.2 Crear una cuenta personal

El Cliente podrá crear una cuenta personal en el Sitio.

El Cliente deberá proporcionar toda la información obligatoria requerida en el formulario puesto a su disposición para la creación de su cuenta, pudiendo dicha lista ser modificada por Inadea para garantizar el mejor funcionamiento del Sitio. La omisión de la información obligatoria impedirá la creación de una cuenta personal.

En particular, el Cliente debe proporcionar la información necesaria para su identificación, incluidos sus apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y la creación de una contraseña.

El Cliente se compromete a facilitar únicamente información exacta y a actualizarla periódicamente.

El Cliente se compromete a definir una contraseña segura para acceder a su cuenta y a garantizar su confidencialidad. Si la confidencialidad de la contraseña del Cliente se ve comprometida, el Cliente se compromete a informar a Inadea lo antes posible para que se pueda emitir una nueva contraseña. El Cliente sigue siendo responsable del uso de su cuenta personal hasta que haya informado a Inadea del riesgo de compromiso de la confidencialidad.

El acceso a la cuenta personal del Cliente es estrictamente personal e intransferible. A este respecto, cualquier uso del nombre de usuario y la contraseña del Cliente en el Sitio implicará que el Cliente está conectado al Sitio. Por lo tanto, el Cliente es el único responsable del uso de su nombre de usuario y contraseña, de cualquier información que pueda transmitir el Sitio y de cualquier uso del Sitio.

Inadea se reserva el derecho de suspender o cerrar unilateralmente la cuenta personal de un Cliente sin previo aviso ni indemnización si el Cliente proporciona información errónea, engañosa o fraudulenta.

Todo Cliente conserva la posibilidad de suprimir su cuenta en cualquier momento según las modalidades definidas por Inadea en el Sitio o por simple solicitud enviada de conformidad con las disposiciones del presente documento.

ARTÍCULO 9 – ENTREGA

9.1 Definición

Entrega significa la transferencia de la posesión física del Producto al Cliente o al destinatario del Pedido.

9.2 Plazo de entrega

A reserva de los Productos vendidos como pre-pedidos, Inadea se compromete, de acuerdo con el plazo de entrega indicado en el Sitio para cada uno de los Productos, a entregar los Productos dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción del pedido.

Para los pedidos realizados en el marco de un proceso de pre-pedido, el Cliente será informado de la fecha estimada de entrega del Producto antes de la confirmación del Pedido. Este plazo no podrá exceder de cuatro (4) meses a partir de la fecha de compra. Al aceptar las CGC, el Cliente reconoce que ha sido informado de que la producción del Producto encargado por adelantado podría no haber comenzado. En ningún caso Inadea será responsable de la falta de entrega de productos antes de seis (6) meses desde la fecha de compra.

9.3 Retraso en la entrega

Si el Producto solicitado no se entrega en la fecha o al final del plazo mencionado en el formulario de pedido, el Cliente podrá, tras haber instado infructuosamente a Inadea a cumplir su obligación de entrega en un plazo adicional razonable, rescindir el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante un documento escrito en otro soporte duradero.

9.4 Lugar de entrega

Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido.

9.5 Condiciones de entrega

La entrega se realiza mediante la entrega directa del producto al Cliente o, en su defecto, mediante el envío por parte de Inadea de un aviso de disponibilidad al Cliente.

En un plazo de quince (15) días a partir del aviso de disponibilidad, el Cliente deberá retirar el Producto solicitado.

A falta de desistimiento en el plazo indicado, Inadea podrá, previo requerimiento del Cliente, que habrá quedado sin efecto, proceder al desistimiento, cancelando automáticamente el pedido. Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente.

Cuando el Producto es entregado en la dirección indicada en el formulario de pedido por un transportista, es responsabilidad del Cliente comprobar el estado del Producto entregado en presencia del repartidor y, en caso de daños o de que falten elementos, expresar sus reservas en el albarán de entrega o en el recibo de transporte, y eventualmente rechazar el Producto e informar de ello a Inadea.

9.6 Conformidad de los productos

Si el Producto no es conforme al Pedido, el Cliente deberá enviar una reclamación a Inadea con el fin de obtener la sustitución del Producto o eventualmente la anulación de la venta.

9.7 Incumplimiento de la entrega

La falta de entrega íntegra supondrá la anulación automática del contrato de venta.

9.8 Entrega y transferencia del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se transmite al Cliente en el momento en que éste, o un tercero designado por él, toma posesión física de los bienes, independientemente de su naturaleza.

El Producto, que es entregado al Cliente por un transportista elegido por Inadea, viaja por cuenta y riesgo de Inadea.

El Producto, entregado al Cliente por un transportista elegido por éste, viaja por cuenta y riesgo del Cliente desde el momento de la entrega al transportista.

9.9 Transferencia de propiedad

A partir de la fecha de entrega indicada en la orden de pedido, y a reserva de lo dispuesto en el artículo 7.3 del presente documento, la propiedad del Producto se transfiere al Cliente.

ARTÍCULO 10 – GARANTÍAS JURÍDICAS

Queda entendido que todos los Productos vendidos por Inadea se benefician de la garantía legal de conformidad (tal y como se define en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía contra los vicios ocultos (tal y como se define en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés), lo que permite al Cliente devolver gratuitamente los Productos defectuosos o no conformes entregados.

10.1 Garantía legal de conformidad

El Código del Consumidor establece lo siguiente en términos de garantía legal de conformidad:

Artículo L.217-4 del Código de Consumo :

” El vendedor entregará los bienes de conformidad con el contrato y responderá de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega “.

También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última haya sido realizada bajo su responsabilidad en virtud del contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L217-5 del Código de Consumo:

” La propiedad es conforme al contrato:

1° Si es apto para el uso que ordinariamente se espera de productos similares y, en caso afirmativo :

• si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades presentadas al comprador en forma de muestra o modelo;
• posee las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas efectuadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier fin especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Artículo L217-12 del Código de Consumo:

” La acción derivada de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de los bienes.

Si el Cliente desea ejecutar la garantía legal de no conformidad, deberá ponerse en contacto directamente con Inadea:

• En el plazo de dos (2) años a partir de la entrega del bien para actuar ;

• podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones de coste establecidas en el artículo L. 217-9 del Código de Consumo;

• queda eximido de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los mismos.

10.2 Garantía contra vicios ocultos

El Código Civil francés prevé la garantía por vicios ocultos en los siguientes términos:

Artículo 1641 del Código Civil:

” El vendedor será responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyan de tal modo dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido.

Artículo 1648, apartado¹, del Código Civil:

“ La acción derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.

El Cliente puede decidir invocar la garantía contra vicios ocultos del bien vendido de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre la anulación de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

10.3 Exclusión de garantías

En particular, quedan excluidos de la garantía los Productos que hayan sido modificados, reparados, integrados o añadidos por el Cliente. La garantía no cubre los Productos dañados por un uso indebido.

10.4 Consecuencia de la aplicación de las garantías jurídicas

En el marco de la garantía legal de conformidad y de la garantía legal contra los vicios ocultos, y en la hipótesis de una devolución del Producto no conforme/defectuoso, Inadea se compromete de acuerdo con el Cliente, tras la evaluación del defecto, a :

• Sustituir el Producto por otro idéntico en función de la disponibilidad de existencias; y, en caso de indisponibilidad de existencias,
• Reembolsar el precio íntegro, mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del Producto devuelto si la sustitución es imposible;
• Reembolsar parte del precio del Producto si el Cliente decide quedarse con el Producto.

ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD

11.1 Capacidad

Antes de realizar un Pedido, el Cliente declara tener plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las presentes CGV. Inadea no está obligada en modo alguno a verificar la capacidad jurídica de sus visitantes y Clientes.

11.2 Conformidad de los productos

Los Productos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente. Inadea no será responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país del Cliente, quien es responsable de verificar que la venta del Producto no está prohibida en su país.

11.3 Información y descripción de los Productos

Inadea está comprometida con un deber de información leal y pone el máximo cuidado y precisión en la publicación de información, descripciones de artículos y datos disponibles en el Sitio, así como en su actualización periódica.

11.4 Limitación de responsabilidad

Inadea no se hace responsable:

• interrupciones o retrasos en el Sitio debidos a trabajos de mantenimiento, averías técnicas, fuerza mayor, terceros o cualquier circunstancia ajena a su voluntad;
• la imposibilidad para el Cliente de acceder al Sitio durante un tiempo, debido a acontecimientos ajenos a su voluntad, tales como: averías informáticas, interrupciones en la red telefónica, en la red de Internet, fallo de los equipos receptores de dicha red de Internet, etc.

Inadea no garantiza que el Sitio esté disponible de forma continua, sin interrupciones temporales, sin suspensiones o sin errores.

El Cliente sigue siendo el único juez de la idoneidad y adecuación de los artículos que encarga a sus necesidades y consumo.

Inadea no se hace responsable del uso de los Productos que no se ajuste a su finalidad.

La responsabilidad de Inadea no podrá ser comprometida en caso de incumplimiento o mala ejecución del contrato debido bien a un acto del Cliente, bien a un acto insuperable e imprevisible de un tercero en el contrato, bien a fuerza mayor.

Sin limitar el alcance de las demás estipulaciones de las CGC, la responsabilidad de Inadea sólo podrá ser retenida en caso de falta probada que le sea imputable. En cualquier caso, se limitará únicamente a los daños directos.

11.5 Funcionamiento del sitio web

Inadea se reserva el derecho de suspender el funcionamiento del Sitio.

ARTÍCULO 12 – CLÁUSULA RESOLUTORIA

La rescisión del Pedido en los casos previstos en las presentes CGC se pronunciará por simple carta certificada con acuse de recibo o por carta electrónica y se adquirirá de pleno derecho sin necesidad de formalidades legales.

ARTÍCULO 13 – DERECHO Y PLAZO DE DESISTIMIENTO

13.1 Condiciones y plazo para ejercer el derecho legal de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L.221-5 y L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un derecho de desistimiento que podrá ejercer en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los Productos por el Cliente o por cualquier tercero designado por éste.

13.2 Productos excluidos del derecho de desistimiento legal

De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los Pedidos relativos, en particular, al suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud, y al suministro de Productos fabricados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.

13.3 Consecuencias del ejercicio del derecho legal de desistimiento

Si los Productos están sujetos al derecho legal de desistimiento, el Cliente que ejerza su derecho de desistimiento en las condiciones establecidas en el presente artículo tendrá derecho al reembolso de los Productos devueltos, así como a los gastos de entrega del Pedido.

13,4 Tasas

De conformidad con el artículo L221-23 del Código de Consumo francés, los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente, salvo en el caso de que los Productos entregados no se ajusten al Pedido (en cuyo caso los gastos de devolución correrán a cargo de Inadea).

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

El Cliente deberá informar a Inadea de su deseo de desistir dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del/de los Producto/s, notificando a Inadea su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca en la que indique su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

En este caso, el Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto a las presentes CGC y enviarlo a :

• Por correo a la siguiente dirección INADEA, 99 Rue de Verdun – 92150 Suresnes, Francia, o,

• por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@inadea.fr

El Cliente deberá devolver los Productos en cuestión por correo postal en un plazo de catorce (14) días a partir de la notificación del desistimiento.

Si el desistimiento se produce antes de que el Cliente haya recibido el Pedido y si el Pedido está aún en proceso de envío, se informa al Cliente de que puede resultar técnicamente difícil para Inadea bloquear el envío de Productos una vez validado y pagado el Pedido. El Pedido se transmitirá entonces al Cliente, que se compromete a rechazar el paquete o a devolver los Productos en cuestión en los plazos indicados anteriormente.

13.6 Disposiciones generales aplicables a la devolución de Productos

Los Productos deberán ser devueltos a Inadea en un estado que permita su nueva venta (Productos sin usar y en perfecto estado acompañados de su embalaje original o en un embalaje que proporcione una protección equivalente a dichos artículos durante su transporte de vuelta, accesorios, etc.).

Las devoluciones de Productos enviados fuera de los plazos mencionados podrán ser rechazadas. Los Productos también deberán ir acompañados del número de Pedido, bien en el formulario de devolución comunicado por Inadea, enviado con los Productos entregados y firmado por el Cliente, bien en el formulario de desistimiento o en cualquier otro documento en el que se exprese el deseo inequívoco del Cliente de desistir. El uso del formulario de devolución facilita la tramitación de la devolución por parte de Inadea lo antes posible.

El Cliente podrá ser considerado responsable en caso de depreciación del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y, en su caso, el buen funcionamiento de los Productos.

13.7 Devolución por paquete o correo

El Cliente que desee ejercer su derecho legal de desistimiento devolviendo un Producto por correo/paquete deberá seguir las siguientes instrucciones:

• Utilice el embalaje original para devolver el Producto o Productos en cuestión.
• Envíe el paquete o la carta por correo certificado o con acuse de recibo a la siguiente dirección

Sra. Carole Ridard, 99 Rue de Verdun – 92150 Suresnes, Francia,

Inadea no acepta paquetes ni correo a portes debidos.

Si el Cliente no puede aportar la prueba de que ha asegurado efectivamente el depósito del Producto ante un transportista, cualquier riesgo relacionado con la devolución de un Producto correrá a cargo del Cliente.

13.8 Modelo de formulario de desistimiento

El modelo de formulario de retirada figura al final del documento.

ARTÍCULO 14 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Cualquier redistribución, reproducción o comercialización total o parcial del contenido del Sitio Inadea, en cualquier forma, está estrictamente prohibida.

La marca “INADEA” es una marca denominativa francesa depositada y registrada en el INPI con el número 4587844 en las clases 14; 18; 25.

Los elementos reproducidos en el Sitio, y en particular la marca, logotipo, dibujos, gráficos, muestras, folletos, documentos y otros materiales similares, fotografías, visuales, textos, dibujos e imágenes u otros, bases de datos, programas, software, vídeos, sin que esta enumeración sea limitativa, que son propiedad exclusiva de Inadea, están protegidos por derechos de propiedad intelectual de los que Inadea es el único propietario.

La marca, logotipo, y/o cualquier otro signo distintivo, en su caso la denominación social y/o el rótulo, los dibujos, modelos, muestras, folletos, materiales, documentos, proyectos, memorandos, planos, estudios, descripciones, consultas, dictámenes, conclusiones u otros actos de procedimiento, métodos, procesos, técnicas, desarrollos, diseños, técnicas, y know-how, documentos, y cualquier otro elemento análogo, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, suministrados por Inadea son propiedad exclusiva de Inadea.

La marca, el logotipo y/o cualquier otro signo distintivo no podrán ser utilizados por el Cliente en ningún caso, salvo que se prevea una exención específica.

Las presentes CGC no tendrán por efecto conferir derecho alguno al Cliente sobre los derechos de propiedad intelectual de Inadea.

El Cliente se compromete a no reproducir, representar, distribuir, adaptar y/o modificar, en cualquier forma y por cualquier motivo, incluso parcialmente, estos elementos sin la autorización expresa, escrita y previa de Inadea. Cualquier explotación sin autorización previa por escrito de Inadea expone a los infractores a acciones legales.

Asimismo, el Cliente se abstendrá de distribuir, comercializar, explotar y, en general, poner a disposición o ceder el uso a terceros de los elementos anteriormente mencionados sin el consentimiento expreso y por escrito de Inadea.

Cualquier uso no autorizado del Sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutivo de infracción y será perseguido de conformidad con lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

Por último, Inadea declara que es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de las obras reproducidas en los Productos.

En general, el Pedido no implica ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual de las obras reproducidas en los Productos, ni ninguna garantía, sea cual sea el título, en beneficio del Cliente o de terceros.

ARTÍCULO 15 – DATOS PERSONALES

La información relativa al Pedido, incluidos determinados datos personales (“datos personales”), puede ser recopilada por un tercero. Datos personales “) del Cliente son objeto de tratamiento automatizado de datos, y en cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en materia de protección de datos de carácter personal (las ” Normativa aplicable “), y en particular, en la fecha del presente documento, las disposiciones del Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el ” RGPD “) y la Ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978 en su versión modificada (la ” LIL “).

15.1 Recogida de datos personales

Los Datos Personales que se recogen en el Sitio son los siguientes:

15.1.1 Abrir una cuenta

Cuando se crea la cuenta del Cliente, se registran sus apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.

15.1.2 Conexión

Durante el uso del Sitio, éste puede recopilar los datos de conexión y localización del usuario.

15.1.3 Pedidos

Para realizar un Pedido, el Cliente deberá registrar, en particular, sus apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago.

15.1.4 Pago

Al pagar los Productos ofrecidos en el Sitio, éste registra los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del Cliente.

15.2 Utilización de datos personales

Los Datos Personales recogidos de los usuarios tienen por objeto proporcionar y mejorar los servicios del Sitio y mantener un entorno seguro.

Más concretamente, los usos son los siguientes:

• acceso y utilización del sitio por el usuario ;
• gestión del funcionamiento y optimización del Sitio;
• organización de las condiciones de utilización de los servicios de pago ;
• verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario ;
• implantación del Servicio de Atención al Cliente ;
• prevención y detección de fraudes, software malicioso y gestión de incidentes de seguridad;
• gestión de posibles litigios con los usuarios;
• envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.

15.3 Intercambio de datos personales con terceros

Los datos personales pueden compartirse con terceras empresas en los siguientes casos:

• cuando el Cliente-usuario utiliza los servicios de pago, para la ejecución de estos servicios, el Sitio se relaciona con terceras empresas bancarias y financieras con las que tiene contratos;
• cuando el usuario publique, en las zonas de comentarios libres del Sitio, información accesible al público;
• cuando el usuario permite que el sitio web de un tercero acceda a sus datos;
• cuando el Sitio utiliza proveedores de servicios para prestar servicios de asistencia al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos del usuario en el contexto de la prestación de estos servicios y están obligados contractualmente a utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
• si así lo exige la ley, el Sitio puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el Sitio y para cumplir con procedimientos administrativos y judiciales;
• si el Sitio se ve involucrado en una fusión, adquisición, venta de activos o suspensión de pagos, puede verse obligado a vender o compartir todos o parte de sus activos, incluidos los Datos Personales. En este caso, se informaría a los usuarios antes de transferir los datos personales a terceros.

En el caso de que los socios y proveedores de servicios de Inadea estén situados fuera de la Unión Europea, los Datos Personales así recogidos podrán en este caso ser transferidos a países fuera de la Unión Europea, cuya legislación en materia de protección de datos personales difiera de la de la Unión Europea, precisándose que, en el caso de que el país o países destinatarios no garanticen un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea, Inadea se compromete a tomar todas las garantías apropiadas, ya sea sobre la base de una decisión de adecuación o, en ausencia de tal decisión, sobre la base de garantías y conclusiones apropiadas con dichos subcontratistas, Inadea se compromete a tomar todas las garantías apropiadas, ya sea sobre la base de una decisión de adecuación o, en ausencia de tal decisión, sobre la base de garantías apropiadas y a celebrar con dichos subcontratistas y socios contratos específicos para supervisar y asegurar la transferencia de los Datos Personales de los Clientes y usuarios, en particular sobre la base de las cláusulas contractuales tipo adoptadas, una copia de las cuales puede solicitarse a los datos de contacto proporcionados en el presente documento.

15.4 Seguridad y confidencialidad

Inadea aplica medidas organizativas, técnicas, informáticas y físicas en materia de seguridad digital para proteger los Datos Personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. No obstante, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que el Sitio no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información a través de Internet.

15.5 Aplicación de los derechos de los usuarios

De acuerdo con la Normativa Aplicable, los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Pueden actualizar o eliminar sus datos accediendo a su cuenta y configurando los ajustes de la misma;
• pueden eliminar su cuenta, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@inadea.fr. Tenga en cuenta que la información compartida con otros usuarios, como las publicaciones en foros, puede permanecer visible públicamente en el Sitio, incluso después de que se haya eliminado su cuenta;
• pueden ejercer su derecho de acceso a los Datos Personales que les conciernen escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@inadea.fr. En este caso, antes de aplicar este derecho, el Sitio podrá solicitar una prueba de la identidad del usuario con el fin de verificar su exactitud;
• si los Datos Personales que obran en poder del Sitio son inexactos, pueden solicitar que se actualice la información, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@inadea.fr ;
• Los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@inadea.fr.

15.6 Evolución de esta cláusula

Inadea se reserva el derecho a realizar en cualquier momento modificaciones en la presente cláusula relativa a la protección de Datos Personales. En caso de modificación de la presente cláusula de protección de datos personales, Inadea se compromete a publicar la nueva versión. Inadea también informará a los usuarios de la modificación por correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha efectiva. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.

ARTÍCULO 16 – MEDIACIÓN

En caso de litigio, el Cliente deberá dirigirse en primer lugar a Inadea

En caso de incumplimiento de la solicitud de reclamación a Inadea o en ausencia de respuesta en el plazo de dos meses, el Cliente podrá someter el litigio relativo a la orden de pedido o a las presentes CGC que le oponga a Inadea al mediador al que pertenezca Inadea (__________________). El mediador intentará, con total independencia e imparcialidad, reunir a las Partes con vistas a alcanzar una solución amistosa.

Para presentar una solicitud de mediación, el cliente dispone de un formulario de reclamación disponible en el sitio web del mediador.

Las partes del contrato siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a la mediación, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

ARTÍCULO 17 – LEY APLICABLE Y LITIGIOS

17.1 Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales de venta y las relaciones contractuales entre Inadea y el Cliente están sujetas al derecho francés.

17.2 Litigios

En caso de litigio relativo a la existencia, interpretación, celebración, ejecución o incumplimiento del contrato, se buscará una solución amistosa antes de emprender acciones legales. A falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.